オンラインサロンワンアンドオンリーについてのご質問
Q.グローバルオンラインサロンONE&ONLYはいつ開設されたのでしょうか？
A.２０２０年夏にスタートしたばかりのオンラインサロンです。
それだけに、これからメンバーの方達と一緒に積み上げていく楽しさと、
創設メンバーの醍醐味も感じていただけます。
Q. 何故主宰者が３人なのでしょうか？
A.ONE&ONLYは３つのサロンにご参加頂く相乗効果を考えたオンラインサロンです。
一貫性を保ちながらも、オンライン上では様々な話題で会話が交わされます。
その時の気分で、興味があるコラムだけでも会話に参加できます。
Q.メンバーもトピックを立てることができますか？
A.３人の主宰者が立てたコラムを軸にメンバーの皆様とオンライン上で会話を楽しみます。
ONE&ONLYの趣旨を一貫するため、トピックを立てるのは主宰者だけです。
Q.コラムで取り上げてもらいたいテーマをリクエストすることはできますか？
A.お問い合わせフォームでリクエストをお受けします。
採用の有無は主宰者３名で審議の上、
執筆担当者と掲載時期を決定しますが、
不採用の場合の理由などについての個別対応はしておりません。
またご提案いただいたテーマの著作権は、採用、不採用に関わらず、
仮にサロンを退会された後も弊社に属します。
また世情や状況を鑑み、かなり先に掲載されることもあります。
一度リクエストされた後の取り下げはできません。
なお採用された場合、コラム欄にご自身のハンドルネームの表示をご希望される場合は
併せてその旨を記載して下さい。
Q.新しいコラムは定期的に掲載されますか？
A.不定期ですが、基本的に月〜土曜日まで午前10時前後に新たなコラムが掲載される予定です。
定期的に配信するメールマガジンや、
頻繁に更新するブログ記事とは違ったスタイルで主宰者がコラムを執筆していきます。
ONE&ONLYは主宰者が一方的に情報を発信する趣旨とは異なり皆様と会話を楽しむ場です。
Q.主宰者が扱うコラムのテーマや説明は事実ですか？
A.主宰者は、事実や実際の経験に基づき執筆しています。
Q.コラムについて教えて下さい
A.内容の情報、及びデータは 事実や実体験に基づいた上での記載を心がけておりますが、
１つの読み物として楽しんでいただく事を前提に作成しておりますので個人的な感想も含まれます。
Q.以前のコラムにコメントをして会話を楽しむことはできますか？
A.新しいコラムだけに限らず、既存のコラムについての会話も継続していきますので、
過去のコラムについても、引き続き新たな会話を楽しんでいただけます。
Q.過去のコラムは上書きされるのでしょうか？
A.上書きはされません。過去のコラムも新着コラム同様に楽しんでいただけます。
Q.オンラインサロンの内容をブログやSNSなどへ転載・公表してもいいですか？
A.オンラインサロン内の情報やコンテンツを無断で外部に漏らすことは、
利用規約で固く禁止しています。
禁止行為が判明した場合は即時強制退会の対応を取らせて頂きます。
また同行為によって損害が生じた場合は、退会後であっても、
違反行為者がその損害の責任を負うものとします。
Q.オンラインサロンの内容、画像、動画、権利、著作権等はどこに帰属しますか？
A.内容の全ては弊社に帰属します。
書籍出版等の可能性もありますが、その際の金銭的負担及び利益配分等はありません。
なお実名などの個人情報は表示しません。
Q.サイト上のやり取りは実名で参加するのでしょうか？
A.サイト上に本名は表示されません。
オンライン上ではハンドルネームでのご参加になります。
ログイン後、プロフィール欄にご自身で決めたハンドルネームを入力して下さい。
Q.既存するハンドルネームと重複した場合はどう扱われますか？
A.ハンドルネームが重複した場合は事務局から変更要請のご連絡をします。
Q.入会中のオンラインサロンを閲覧するにはどうしたらいいですか？
A.マイページにログインしてください。
Q.最新のコラムはどこに掲載されていますか？
A.最新のコラム一覧は下記からご覧いただけます。
ホーム画面に設定されると便利です。
入会についてのご質問
Q.入会審査はありますか？
A.どなたでも入会できますが、
ダイアモンドメンバーご希望の方のみ弊社独自の審査と人数制限があります。
Q.入会する年齢に制限はありますか？
A.１８歳以上であれば、何歳でもご入会いただけます。
Q.入会の申し込みは代理でもできますか？
A.代理の方からのお申し込みはできません。
必ずご本人がお申し込み下さい。
Q.入会後、何日程度で参加できますか？
A.通常、翌営業日からご参加頂けます。
ダイアモンドメンバーご希望の方は入会審査の関係上、
3営業日ほどお待ちいただく場合があります。
Q.入会をキャンセルすることはできますか？
A.入会登録と決済手続き完了後は、初月に関してはキャンセルできません。
事前によくご確認の上ご入会ください。
Q.無料のお試し期間などはあるでしょうか？
A.ありません。最低１か月（有料）からになります。
Q.サイトの表示はどの機器でも同じですか？
A.サイトはコンピューターとスマートフォンに合わせて調整してありますが、
お使いの機器や設定、画面のサイズ等によって表示に違いが生じることがあります。
Q.海外からの利用はできますか？
A.インターネットの環境が整っていれば世界中のどこからでもご利用いただけます。
稀に一部の地域では入会登録や決済機能が利用できない場合がありますが、
その場合は旅行先などのご利用可能地域でご入会と決済を完了して下さい。
手続き完了後は、インターネット環境が整っている地域のどこからでも
オンラインサロンへのご参加ができます。
入会後のご質問
Q.メールが届かないのはどうしてでしょうか？
A.以下の可能性が考えられます。
- 受信拒否の設定がされている
- メールアドレスの入力ミス、など。
ＰＣ・スマートフォンなど、お客様がご利用の端末におきまして
メールの受信制限（迷惑メールブロック等）が設定されている場合
弊社からのメールが受信できない場合がございます。
下記メールアドレスの受信を許可する設定をいただくか、
迷惑メールブロック等の解除をして頂きますよう お願いします。
～サロンのメールアドレス～
info@dscssalon.com
Q.プロフィールの画像を設定する方法を教えてください。
A.ログイン後マイページのプロフィールから設定できます。
Q.コメント通知の設定について教えてください
A.コラム記事にコメントが投稿される度に
登録メールアドレスに通知が配信されるようになっています。
コメント通知の解除をご希望の方は事務局までご連絡ください。
Q.過去のコラム記事の検索方法を教えてください。
A.検索ボックスにキーワードを入力してください。
Q.自分のコメントを削除したいのですが。
A.一度投稿されたコメントは削除できません。
Q.入会したオンラインサロンはいつまで見ることができますか？
A.退会のお手続きと同時にサイトの閲覧もできなくなります。（日割りの返金はありません。）
Q.月半ばで退会申し込みをした場合、その月の末日まで利用できますか？
A.できません。即日退会となります。
会費についてのご質問
Q.どのような支払い方法が利用できますか？
A.クレジットカード決済に限ります。
Q.どのような種類のクレジットカードが使えますか？
A.VISA、MASTER、AMEXの各種クレジットカードがご利用いただけます。
Q.入会後、初回料金はいつ決済されますか？
A.入会登録と同時に決済手続きも完了して頂きますが、
実際のお引き落としはご利用のカード会社の規約に準じます。
翌月分の月会費は、毎月２７日にカードで自動決済が行われます。
なお、入会月・退会月についての料金は日割りにはなりませんのでご了承下さい。
Q.入会月の料金は日割りになりますか？
A.日割り計算は行っておりません。
Q.退会月の料金は日割りになりますか？
A.日割り計算は行っておりません。
Q.次月更新の決済が失敗してしまったらどうなりますか？
A.再度お支払いをお願いする請求書が送信されますので、
カード情報の内容をご確認の上、手続きを完了してください。
期間内にお支払いが完了できなかった場合は
自動的に退会扱いとなりますのでご注意下さい。
Q.会費の決済日はいつですか？
A.初回の決済は入会登録と同時になります。
初回決済後は、毎月２７日に翌月分が自動決済されます。
２０日までに退会のお手続きをされた場合は翌月分の自動決済も終了します。
退会についてのご質問
Q.退会した場合、自分の投稿やコメントなどは削除されますか？
A.削除されません。
投稿を削除されたい場合は退会前にご自身で削除処理をお願いします。
弊社の方では削除要請への対応はできません。
Q.退会後の個人データはどうなりますか？
A.ご登録いただいた個人情報については、退会時に即時適切な廃棄処分を行います。
Q.退会方法を教えてください。
A.退会はこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、入会審査中の場合は退会できませんのでご注意ください。
その他のご質問について
Q.各主宰者に、セミナー講師、カウンセリング、コンサルティング等の
個別対応を依頼することはできますか？
A.お問い合わせフォームに、ご依頼内容の詳細を記載して送信して下さい。
事務局で判断の上、対応ができる場合のみご連絡をします。
なお、個別依頼対応には案件ごとに費用がかかります。
Q.禁止事項等を教えてください
A.利用規約 をご覧下さい。
なお利用規約や禁止事項等は随時更新され
最新のものが適用されます。
Q.プライバシーポリシーについて教えて下さい。
A.プライバシーポリシーをご覧ください。
Q.その他の質問の連絡方法を教えて下さい。
A.下記のフォームよりお問い合わせください。
（お問合せの内容によってご回答まで数日かかることもございます。）
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